Veel gestelde vragen!

We hebben de meest gestelde vragen en daarbij horende antwoorden op een rijtje gezet!

ABONNEREN

Wat zijn de kosten van een abonnement op Salt Magazine?        
Nederland: De kosten van het abonnement op 6x Salt Magazine per jaar zijn € 9,95
Belgie: De kosten van het abonnement op 6x Salt Magazine per jaar zijn € 15,00

Hoe vaak verschijnt Salt Magazine?        
Salt Magazine is een tweemaandelijks blad. Salt Magazine verschijnt 1x in de 2 maanden (6 keer per jaar)
                
Wanneer verschijnt Salt Magazine?       
Salt Magazine verschijnt in 2008 in half februari, april, juni, eind september, eind oktober, december. (onder voorbehoud)   
Hoe kan ik me aanmelden voor een abonnement op Salt Magazine?       
Aanmelden kan via de website www.GetSalt.com of via de aanmeldingsbon in het magazine.

1. Aanmelden via www.GetSalt.com (Nederland/België)
Als je je wilt abonneren op Salt Magazine, dan kan dat via onze website www.GetSalt.com. Ga naar het onderdeel “Abonneren” en kies hier het abonnement waar je je voor wilt aanmelden. Bij elk abonnementstype staat uitgelegd wat het abonnement omvat. Wanneer je een abonnement gekozen hebt, vul je je gegevens in. Zorg ervoor dat alle gegevens juist ingevuld zijn! Klik onderaan de pagina op ‘volgende stap’ om je gegevens te controleren en de betalingswijze te kiezen.
Let op! Heb je een Postbank / Girorekening, zet dan een P voor je rekeningnummer. Voorbeeld: p123456

Nederlandse abonnees kunnen kiezen om het abonnement betalen door middel van iDEAL, automatische incasso of zelf overboeken. Automatische incasso vind plaats binnen 2 weken na je aanmelding.

Voor onze Belgische abonnees is dit anders, zij kunnen alleen betalen door middel van overboeking naar ons rekeningnummer. Het is op dit moment voor buitenlandse rekeninghouders nog niet mogelijk om de abonnementskosten te betalen via automatische incasso of iDEAL.

Onze gegevens:
rekeningnummer 1167.43.255 ten name van Rebel Media Creators in Utrecht
IBAN: NL10 RABO 0116743255 BIC/SWIFT: RABO NL 2U.

2. Aanmelden via de aanmeldingsbon in het magazine
Als je je wilt abonneren op Salt Magazine, dan kan dat via de aanmeldingsbon in ons magazine. Zorg ervoor dat alle ingevulde gegevens compleet en leesbaar zijn. Is de aanmeldingsbon niet compleet ingevuld of niet leesbaar, dan zal je aanmelding niet verwerkt worden. Wanneer je jezelf aanmeldt via een aanmeldingsbon, wordt je abonnementsgeld via automatische incasso betaald.

Let op! Vul je een rekeningnummer in dat niet op jouw naam staat, of betaalt iemand anders je abonnement, vermeld dan de achternaam en woonplaats van de rekeninghouder bij het rekeningnummer.

Nederlandse abonnees betalen het abonnement door middel van automatische incasso. Deze zal binnen 2 weken na ontvangst van je aanmeldingsbon plaatsvinden.

Voor onze Belgische abonnees is dit anders, zij kunnen alleen betalen door middel van overboeking naar ons rekeningnummer. Het is op dit moment voor buitenlandse rekeninghouders nog niet mogelijk om de abonnementskosten te betalen via automatische incasso.

Onze gegevens:
rekeningnummer 1167.43.255 ten name van Rebel Media Creators in Utrecht
IBAN: NL10 RABO 0116743255 BIC/SWIFT: RABO NL 2U.
                Kan ik Salt Magazine ontvangen in het buitenland?       
Salt kan ook in het buitenland ontvangen worden. De abonnementsprijzen zijn afhankelijk van de verzendkosten van het land waarnaar het magazine verzonden moet worden.

Stuur voor aanvraag van een buitenlands abonnement een e-mail naar abonnee@GetSalt.com met daarin je gegevens.

Ik wil iemand een cadeauabonnement geven, kan dat?       
Het is mogelijk om een abonnement cadeau te geven voor 1 jaar. Na dit jaar wordt het abonnement automatisch beëindigd.
 
Aanmelden kan via www.GetSalt.com of via de aanmeldingsbon in Salt Magazine.

Kijk voor meer informatie over het aanmelden en betalen bij “1. Aanmelden via www.GetSalt.com (Nederland/België)” of “2. Aanmelden via de aanmeldingsbon in het magazine.”               

Kan ik een proefabonnement aanvragen?       
Het is mogelijk om een proefabonnement aan te vragen via de website. Je ontvangt dan de eerstvolgende 2 uitgaven van Salt Magazine voor maar € 2,50.

Wanneer je al een abonnement of proefabonnement hebt aangevraagd, is het niet mogelijk om nogmaals een proefabonnement aan te vragen.

Wanneer eindigt mijn abonnement?
Je sluit een abonnement af tot ‘wederopzegging’, dit betekent dat je zelf het abonnement moet opzeggen.

Opzeggen kan tot uiterlijk 4 weken voor het beëindigen van je abonnementsperiode via e-mail ( naar: abonnee@GetSalt.com ) of brief ( Salt Magazine, Vondellaan 48, 3521 GH Utrecht ).

Stopt mijn abonnement automatisch?
Nee, een abonnement wordt automatisch verlengd.
Een cadeauabonnement stopt wel automatisch na een jaar.
                Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?       
Opzeggen kan tot uiterlijk 4 weken voor het aflopen van je abonnementsperiode via e-mail ( naar: abonnee@GetSalt.com ) of brief ( Salt Magazine, Vondellaan 48, 3521 GH Utrecht ).
               
Wat is mijn opzegtermijn?       
De opzegtermijn van het abonnement is 4 weken voor het aflopen van je abonnementsperiode.

Hoe weet ik wanneer mijn abonnementsperiode afloopt?
Je abonnementsperiode begint in de maand waarin je eerste betaling van het abonnementsgeld plaatsvond. Een abonnementsperiode duurt een jaar.
                       
FINANCIEEL                   
       
Wat kost het om een losse uitgave van Salt Magazine na te bestellen?     
De kosten van het nabestellen van een Salt Magazine uit het archief, zijn € 4,95.

Wat zijn de kosten van een abonnement op Salt Magazine?        
Wil je Salt Magazine thuis ontvangen? Dan betaal je € 9,95 per jaar voor 6 edities. Naast dat je een heel jaar lang Salt Magazine krijgt thuisbezorgd, profiteer je ook van alle voordelen van het lidmaatschap. Zo kun je meedoen aan speciale winacties, krijg je korting in onze online shop, korting bij evenementen en nog veel meer.

Ik zie dat een Actie abonnement duurder is, wat gebeurt er na een jaar?
Je betaald éénmalig een hoger bedrag voor het bijbehorende cadeautje. Na een jaar betaal je het normale abonnementsgeld van € 9,95 per jaar.
            
Op welke manieren kan ik een abonnement betalen?       
Nederlandse abonnees kunnen het abonnement betalen door middel van iDEAL, automatische incasso of zelf overboeken. Voor onze Belgische (en andere landen) abonnees is dit anders, zij kunnen alleen betalen door middel van overboeking naar ons rekeningnummer.

Onze gegevens:
rekeningnummer 1167.43.255 ten name van Rebel Media Creators in Utrecht
IBAN: NL10 RABO 0116743255 BIC/SWIFT: RABO NL 2U.
               
Er is dubbel abonnementsgeld afgeschreven. Wat moet ik doen?       
Ook al behandelen we alles met de grootste zorg, het kan wel eens gebeuren dat er iets mis gaat met de betaling/incasso. Je kan dan een e-mail sturen naar abonnee@getsalt.com met de uitleg en de datum waarop het bedrag (de bedragen) zijn afgeboekt. Voeg indien mogelijk ook een kopie / scan van je rekeningafschrift toe.
               
Er is iets mis gegaan met een betaling. De betaling met iDEAL is mislukt.        
Je kan dan het bedrag overmaken onder vermelding van je registratienummer (voor abonnees) of je ordernummer (voor shop bestellingen).

Onze gegevens:
rekeningnummer 1167.43.255 ten name van Rebel Media Creators in Utrecht
IBAN: NL10 RABO 0116743255 BIC/SWIFT: RABO NL 2U.
               
BEZORGING  
                   
Ik heb mijn Salt Magazine niet ontvangen. Wat moet ik doen?       
Aangezien we afhankelijk zijn van een derde partij voor bezorging, is het mogelijk dat Salt Magazine soms een aantal dagen later op jouw mat ligt. Mocht je Salt helemaal niet ontvangen hebben, stuur dan een e-mail naar abonnee@getsalt.com met je volledige adres o.v.v. “Salt niet ontvangen.”
                Kan ik Salt Magazine los kopen?       
Het is mogelijk om na verschijning Salt Magazine voor € 4,95 (inclusief verzendkosten) te bestellen via de website. Ga op www.GetSalt.com naar onze Shop gaat en kies voor “Salt Archief”. Hier kun je de verkrijgbare uitgaven bestellen.
               
Wanneer ontvang ik mijn eerste Salt Magazine?       
Je ontvangt jouw eerste Salt Magazine als de betaling 3 weken voor de verschijningsdatum van Salt Magazine bij ons verwerkt is.
                Wanneer ontvang ik mijn welkomstgeschenk?       
Indien je via een actie met welkomstgeschenk abonnee bent geworden, ontvang je het geschenk met een mailing die 1 x per 2 maanden verzonden wordt. Het kan dus zijn dat je er even op moet wachten.   
        MIJN GEGEVENS WIJZIGEN
                       
Ik ga verhuizen, hoe geef ik mijn adreswijziging door?
Je kunt jouw gegevens wijzigen op www.GetSalt.com. Ga naar Abonneren en kies voor gegevens wijzigen. Log hier in met het door jou opgegeven e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord. Je krijgt nu een overzicht van je gegevens zoals ze bij ons in het systeem staan. Je kunt ze hier ook aanpassen.

(Indien je jouw wachtwoord niet (meer) weet kun je je wachtwoord opvragen, dan wordt het wachtwoord per e-mail naar je opgestuurd. Kijk voor meer informatie over het inloggen op www.GetSalt.com verder in deze FAQ.)

Geef op tijd je adreswijziging door, anders kan het zijn dat je een uitgave van Salt Magazine misloopt!!
               
Kan ik mijn verhuisbericht ook doorgeven via TNT-post?       
Je kunt jouw verhuisbericht voor Salt Magazine niet doorgeven via TNT-post. Geef jouw nieuwe adres uiterlijk 4 weken voor de verschijningsdatum van Salt Magazine via www.GetSalt.com door.

Heb je geen internet, stuur ons dan een adreswijziging per post, het duurt dan wel langer voordat je adreswijziging verwerkt is! ( Salt Magazine, Vondellaan 48, 3521 GH Utrecht ).
               
Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?       
Je kunt jouw gegevens wijzigen op www.GetSalt.com. Ga naar Abonneren en kies voor gegevens wijzigen. Log hier in met het door jou opgegeven e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord. Je krijgt nu een overzicht van je gegevens zoals ze bij ons in het systeem staan. Je kunt ze hier ook aanpassen.

(Indien je jouw wachtwoord niet (meer) weet kun je je wachtwoord opvragen, dan wordt het wachtwoord per e-mail naar je opgestuurd. Kijk voor meer informatie over het inloggen op www.GetSalt.com verder in deze FAQ.)

Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?   
Nee, op dit moment is het niet mogelijk om zelf je wachtwoord te wijzigen, bewaar deze dus goed!!
Waar kan ik mijn lidmaatschapsnummer (membernummer) vinden?
Het lidmaatschapsnummer heb je via de e-mail toegestuurd gekregen. Jouw lidmaatschapsnummer is ook op te vragen door op de homepage van de website je gebruikersnaam (jouw emailadres) in te vullen. Je krijgt jouw lidmaatschapsnummer dan per e-mail opgestuurd.
            
INLOGGEN OP www.GetSalt.com
Wat is mijn gebruikersnaam?       
De gebruikersnaam is het e-mailadres dat je bij ons hebt opgegeven. Heb je dat (nog) niet gedaan, dan kun je dat alsnog doen door een e-mail te sturen naar abonnee@getsalt.com                

Wat is mijn wachtwoord?       
Het wachtwoord heb je via de e-mail toegestuurd gekregen. Jouw wachtwoord is ook op te vragen door op de homepage van de website je gebruikersnaam (jouw emailadres) in te vullen. Je krijgt jouw wachtwoord per e-mail opgestuurd.
               
Mijn wachtwoord werkt niet. Hoe kan dat?       
Het wachtwoord dat je hebt ontvangen, is hoofdlettergevoelig. Let goed op de kleine en hoofdletters. Lukt het nog niet om in te loggen, stuur dan een e-mail naar abonnee@getsalt.com
   
SALT INSPIRATIE NIEUWSBRIEF

Waarom zou ik de Salt Inspiratie nieuwsbrief willen ontvangen?
In onze maandelijkse Salt Inspiratie, vind je onder andere onderwerpen en tips die we niet in Salt Magazine hebben kunnen plaatsen. Ook speciale win- en online shop-acties krijg je als eerste in je mailbox!

Hoe vaak verschijnt de Salt Inspiratie nieuwsbrief?
De Salt Inspiratie nieuwsbrief verschijnt 1x per maand.

Hoe kan ik me aanmelden voor de maandelijkse Salt Inspiratie nieuwsbrief?       
Als je al Salt abonnee bent, kun je je aanmelden voor de nieuwsbrief via www.GetSalt.com. Ga hiervoor naar Abonneren en klik daar op gegevens wijzigen. Je kunt hier aanvinken of je de Salt nieuwsbrief wilt ontvangen. Ben je nog geen Salt abonnee, dan kun je je aanmelden voor de Salt Inspiratie via de beginpagina van www.GetSalt.com. Hier staat een link waar je op kan klikken en je e-mailadres door kan geven.

Hoe kan ik me afmelden voor de maandelijkse Salt Inspiratie nieuwsbrief?
Als je de Salt Inspiratie in je mail opent, zie je onderaan de mail een link waar je op kunt klikken om je af te melden voor de maandelijkse nieuwsbrief. Als je al Salt abonnee bent, kun je je ook afmelden voor de nieuwsbrief via www.GetSalt.com. Ga hiervoor naar Abonneren en klik daar op gegevens wijzigen. Je kunt hier uitvinken dat je de Salt nieuwsbrief wilt ontvangen.
 
SHOP                        
    Hoe bestel ik iets in de shop?       
Wanneer je op www.GetSalt.com naar de Shop gaat, zie je een overzicht van onze nieuwste producten en aanbiedingen. Klik op “selecteer categorie” om de producten in andere categorieën te bekijken.

Klik op een product om de productomschrijving te bekijken. Onderaan de pagina van een product kun je op "bestel" klikken als je het wil bestellen. Het zit dan in je Winkelwagen. Wil je nog meer producten bestellen  klik dan op “Terug naar de shop” om verder te winkelen. Ben je klaar met winkelen, klik dan op “Afrekenen” of op “volgende stap”.

Je komt nu op een pagina waar je moet inloggen of registreren. Wanneer je Salt abonnee bent, of je al eerder geregistreerd hebt, log je in met je e-mail adres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Op deze pagina kun je ook je wachtwoord opvragen. Gebruik hiervoor het e-mailadres dat je bij ons hebt op gegeven.

Ben je nog geen Salt abonnee, of heb je jezelf nog niet eerder geregistreerd, klik dan op “hier” bij het onderdeel “Ik ben nog niet geregistreerd”. Je kunt nu alle gegevens die wij van je nodig hebben invullen.

Nadat je bent ingelogd, of jezelf geregistreerd hebt, zie je een overzicht van je gegevens en je bestelling. Controleer deze goed! Kies hier ook voor de betalingsmethode:
-    iDeal; hiermee kun je meteen, via je eigen internetbank, je bestelling betalen. (Let op! iDeal is alleen beschikbaar voor Nederlandse rekeninghouders).
-    Overboeking; je maakt zelf het totaalbedrag over op onze rekening onder vermelding van je ordernummer.

Klik op “volgende stap” om je order te bevestigen. Je ontvangt een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mail adres.    
                    Moet ik me registreren voor bestelling?       
Ja, je moet je registeren om te bestellen. De correspondentie van de bestellingen gaan per e-mail. Klik op een product dat je wil hebben en je wordt automatisch naar de registratiepagina geleid. Als je jezelf eenmaal geregistreerd hebt, hoeft dit de volgende keer niet meer en kun je snel, veilig en simpel bestellen.

Hoe is de privacy & veiligheid?       
Salt gebruikt je persoonlijke gegevens om je een goede service te bieden en je bestelling goed te kunnen afronden. Je gegevens worden niet aan derden doorgegeven.
                
Krijg ik als abonnee korting op shopproducten?       
Als abonnee krijg je memberkorting op de meeste producten. Je moet hiervoor wel inloggen met het door jou opgegeven e-mail adres en het daarbij horende wachtwoord! Anders herkent ons systeem niet dat je een Salt abonnee bent. Registreer je dus niet opnieuw, maar log in met de bij ons bekende gegevens.
           
Hoe krijg ik korting op de shopproducten?       
Wanneer je een product bestelt in onze webshop, komt er op een moment waarop je kan kiezen om te registreren of in te loggen. Als je member bent, is je gebruikersnaam je e-mailadres dat je ons gegeven hebt en het wachtwoord heb je dan via e-mail gekregen.                
       
Als je met deze gegevens inlogt, wordt vanzelf de korting berekend in het eindbedrag. Weet je je wachtwoord niet meer? Vul je e-mailadres is op de site en je krijgt het wachtwoord gemaild.
               
Waarom krijg ik geen korting op bepaalde producten zoals boeken terwijl ik toch een member ben?
Wettelijk gezien mogen we op sommige producten zoals bijvoorbeeld boeken van Nederlandse uitgeverij geen korting verlenen. Daarnaast hebben we soms zulke scherpe aanbiedingen, dat het voor ons niet mogelijk is om op een aanbieding nog extra member-korting te geven.

Er is iets mis gegaan met een betaling. De betaling met iDEAL is mislukt.        
Maak dan het bedrag over onder vermelding van je ordernummer.

Onze gegevens:
rekeningnummer 1167.43.255 ten name van Rebel Media Creators in Utrecht
IBAN: NL10 RABO 0116743255 BIC/SWIFT: RABO NL 2U.   
           
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?       
Bestellingen worden binnen 2 weken verzonden nadat we je betaling binnen hebben, tenzij het product niet op voorraad is.
       
Is er ook een track & trace systeem?       
Nee, we hebben geen track & trace systeem, maar werken er wel aan voor in de toekomst.

Wat doe ik als ik een kapot of verkeerd product ontvang?        
Stuur het product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 weken terug onder begeleiding van een briefje met uitleg, je gegevens en ordernummer. Het juiste product wordt zo spoedig mogelijk geleverd. Weet je niet zeker of je het product terug moet sturen? Stuur dan een e-mail naar shop@getsalt.com.             Waar kan ik de leveringsvoorwaarden vinden?       
Op alle aankopen gelden de algemene leveringsvoorwaarden van Rebel Media Creators. Deze kun je terugvinden op www.GetSalt.com, onderaan de pagina.                                       
Kan ik via een ander rekeningnummer betalen?       
Het is mogelijk om met een ander rekeningnummer te betalen dan je eigen rekeningnummer, zolang je het ordernummer van je bestelling erbij vermeldt.      
    
ALGEMEEN

Verschijning en inhoud

Hoe groot is de oplage van het blad Salt Magazine?
Salt Magazine verschijnt in een oplage van 40.000 stuks.
Hoe is Salt Magazine te verkrijgen?
Salt Magazine is gratis af te halen bij verschillende distributiepunten in Nederland en België. Onder andere bij de winkels van Bever Zwerfsport, Apple Stores, Timberland Stores.

Wanneer je een abonnement neemt op Salt Magazine, krijg je niet alleen 6x Salt Magazine per jaar thuisgestuurd, maar profiteer je ook van alle voordelen voor abonnees.
Hoe vaak verschijnt Salt Magazine?
Salt Magazine verschijnt 6x per jaar.
Wanneer verschijnt Salt Magazine?
Salt Magazine verschijnt in 2008 in half februari, eind april, juni, eind september, eind oktober, december (onder voorbehoud).
 
Waar kan ik terecht voor op- of aanmerkingen over de inhoud van Salt Magazine, de Salt Nieuwsbrief en de website?
Je kunt je op- of aanmerkingen altijd mailen naar salt@rebelmediacreators.com

Wat doet Salt Magazine met mijn op- of aanmerking?
Je opmerkingen worden altijd gelezen, indien we iets met je opmerkingen willen gaan doen word je vanzelf benaderd.

Wat moet ik doen als ik op zoek ben naar een artikel dat in Salt Magazine heeft gestaan?
Stuur een mail naar salt@rebelmediacreators.com met daarin welk artikel je zoekt en waarom. Dan kijken wij of we je verzoek in behandeling nemen.
Mag ik artikelen en foto's uit Salt Magazine vrijelijk gebruiken?
Nee, zonder toestemming van Salt Magazine / Rebel Media Creators mag je artikelen en foto’s niet gebruiken. Vraag altijd eerst toestemming via salt@rebelmediacreators.com.

WERKEN BIJ SALT MAGAZINEZijn er openstaande vacatures en hoe solliciteer ik voor een baan bij Salt Magazine?
Op dit moment zijn er geen openstaande vacatures. Open sollicitaties zijn echter altijd welkom.
Stuur hiervoor een uitgebreide mail met daarbij je CV en/of portfolio naar salt@rebelmediacreators.com.

Maakt Salt Magazine gebruik van freelancers?
Ja, Salt maakt regelmatig gebruik van freelancers. Geïnteresseerd om ook te freelancen? Open sollicitaties zijn altijd welkom. Stuur hiervoor een uitgebreide mail met daarbij je CV en/of portfolio naar salt@rebelmediacreators.com.

Kan ik bij Salt Magazine stage lopen?
Ja, Salt maakt regelmatig gebruik van stagiaires. Geïnteresseerd om stage te lopen bij Salt Magazine? Stuur hiervoor een uitgebreide mail met daarbij een omschrijving van je stageopdracht, je CV en/of portfolio naar salt@rebelmediacreators.com.
                       
DISTRIBUTIEIk wil Salt Magazine ook in mijn winkel/bedrijf, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar salt@rebelmediacreators.com met daarin je verzoek, adresgegevens en het soort winkel/bedrijf. Wij laten z.s.m. weten of het mogelijk is om uw winkel/bedrijf te voorzien van een pakket Salt Magazine.

Ik wil Salt Magazine op mijn evenement (of in een goodiebag), wat moet ik doen?
Stuur uiterlijk 4 weken voor het evenement een e-mail naar salt@rebelmediacreators.com met daarin je verzoek en adresgegevens. Wij reageren zo spoedig mogelijk of het mogelijk is om uw evenement te voorzien van een of meerdere pakketten Salt Magazine.

OVERIGE VRAGEN / OPMERKINGEN?     

• overige vragen/opmerkingen over abonnementen of je lidmaatschap kun je mailen naar abonnee@getsalt.com
  
• overige vragen/opmerkingen over onze online shop kun je mailen naar shop@getsalt.com
  
• redactionele opmerkingen/vragen kun je mailen naar redactie@getsalt.com
  
• opmerkingen of vragen over Salt Magazine kun je mailen naar salt@rebelmediacreators.com