Veel gestelde vragen

We hebben de meest gestelde vragen en daarbij horende antwoorden op een rijtje gezet!



Volg Salt op Twitter en Facebook


  • naar boven

    Algemeen

  • naar boven

    Abonneren / Abonnementen

    • Wat zijn de kosten van een abonnement op Salt Magazine?

      Nederland: De kosten van het abonnement op 6x Salt Magazine per jaar zijn € 18,-
      Belgie: De kosten van het abonnement op 6x Salt Magazine per jaar zijn € 18,-

      2012 Overig Europa: De kosten van het abonnement op 6x Salt Magazine per jaar zijn € 45,-

      2012 Buiten Europa: De kosten van het abonnement op 6x Salt Magazine per jaar zijn € 70,-

    • Hoe vaak verschijnt Salt Magazine?

      Salt Magazine is een tweemaandelijks blad. Salt Magazine verschijnt ongeveer 1x in de 2 maanden (6 keer per jaar)

    • Wanneer verschijnt Salt Magazine?

      Salt Magazine verschijnt in 2012 in half maart, eind april, eind juni,eind september, half november, eind december (onder voorbehoud).

    • Hoe kan ik me aanmelden voor een abonnement op Salt Magazine?

      Aanmelden kan via de website www.GetSalt.com/abonneren

    • Aanmelden via www.GetSalt.com (Nederland/België)

      Als je je wilt abonneren op Salt Magazine, dan kan dat via onze website www.GetSalt.com. Ga naar het onderdeel “Abonneren” en kies hier het abonnement waar je je voor wilt aanmelden. Bij elk abonnementstype staat uitgelegd wat het abonnement omvat. Wanneer je een abonnement gekozen hebt, vul je je gegevens in. Zorg ervoor dat alle gegevens juist ingevuld zijn! Klik onderaan de pagina op ‘volgende stap’ om je gegevens te controleren en de betalingswijze te kiezen.

      Let op! Heb je een Postbank / Girorekening, zet dan een P voor je rekeningnummer. Voorbeeld: p123456

      Nederlandse abonnees kunnen kiezen om het abonnement betalen door middel van iDEAL, automatische incasso of zelf overboeken. Automatische incasso vind plaats binnen 2 weken na je aanmelding.

      Voor onze Belgische abonnees is dit anders, zij kunnen alleen betalen door middel van overboeking naar ons rekeningnummer. Het is op dit moment voor buitenlandse rekeninghouders nog niet mogelijk om de abonnementskosten te betalen via automatische incasso of iDEAL.

    • Kan ik Salt Magazine ontvangen in het buitenland?

      Salt kan ook in het buitenland ontvangen worden. De abonnementsprijzen zijn afhankelijk van de verzendkosten van het land waarnaar het magazine verzonden moet worden.

      Europa: € 45,-
      Buiten Europa: € 70,-

      Stuur voor aanvraag van een buitenlands abonnement een e-mail naar abonnee@GetSalt.com met daarin je gegevens. 

    • Ik wil iemand een cadeauabonnement geven, kan dat?

      Het is mogelijk om een abonnement cadeau te geven voor 1 jaar. Na dit jaar wordt het abonnement automatisch beëindigd.
       
      Aanmelden kan via www.GetSalt.com/abonneren

      Kijk voor meer informatie over het aanmelden en betalen bij “Aanmelden via www.GetSalt.com (Nederland/België)”

    • Kan ik een proefabonnement aanvragen?

      Het is mogelijk om een proefabonnement aan te vragen via de website. Je ontvangt dan de eerstvolgende 2 uitgaven van Salt Magazine voor maar € 5,-.

      Wanneer je al eerder een abonnement of proefabonnement hebt aangevraagd, is het niet mogelijk om nogmaals een proefabonnement aan te vragen.

    • Wanneer eindigt mijn abonnement?

      Je sluit een abonnement af tot ‘wederopzegging’, dit betekent dat je zelf het abonnement moet opzeggen.

      Na de eerste abonnementsperiode word je abonnement omgezet naar een abonnement voor onbepaalde tijd waarbij je je abonnement op elk moment mag opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. Het abonnementsgeld wordt telkens voor een jaar geïncasseerd, maar zeg je tussentijds op dan ontvang je het restant van je abonnementsgeld terug.

    • Stopt mijn abonnement automatisch?

      Nee, een gewoon abonnement wordt automatisch verlengd.
      Een cadeauabonnement stopt wel automatisch na een jaar.

    • Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

      Na de eerste abonnementsperiode word je abonnement omgezet naar een abonnement voor onbepaalde tijd waarbij je je abonnement op elk moment mag opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. Het abonnementsgeld wordt telkens voor een jaar geïncasseerd, maar zeg je tussentijds op dan ontvang je het restant van je abonnementsgeld terug.

      Stuur om je abonnement op te zeggen een e-mail naar: abonnee@GetSalt.com of brief naar Salt Magazine, Kleine Koppel 48, 3812 PH Utrecht.

    • Wat is mijn opzegtermijn?

      Je opzegtermijn van het abonnement is 4 weken voor het aflopen van je abonnementsperiode. 

    • Hoe weet ik wanneer mijn abonnementsperiode afloopt?

      Je abonnementsperiode begint in de maand waarin je eerste betaling van het abonnementsgeld plaatsvond. Een abonnementsperiode duurt een jaar.

      Je kunt ook aan je abonneenummer zien in welke maand je abonnement verlengd word. Een abonneenummer van Salt ziet er ongeveer zo uit:

      2009 02 21098

      Je abonneenummer bestaat uit:
      - Het jaartal wanneer je lid geworden bent (2009)
      - De maand waarin je lid geworden bent  (02)
      - Je unieke eigen nummer (21098)

    • Salt Magazine abonnementsvoorwaarden

      <strong>Sinds 1 december 2011 is er een nieuwe wet van kracht die het stilzwijgend verlengen van abonnementen in een nieuw jasje heeft gestoken. Hieronder lees je wat deze nieuwe wet inhoudt en wat het betekent voor bestaande abonnees en nieuwe abonnees van Salt magazine. </strong>

      <strong>Bestaande abonnees </strong>
      Voor bestaande abonnementen (vóór 1 december 2011) geldt een overgangsregeling. Deze overgangsregeling duurt 1 jaar. Heb jij een bestaand abonnement? Dan kun je nog geen gebruik maken van deze nieuwe regels. Op 1 december 2012 gelden de nieuwe regels ook voor bestaande abonnementen.

      <strong>Nieuwe abonnees </strong>
      Als nieuwe abonnee krijg je te maken met een eerste abonnementsperiode en de abonnementsperiode die hier op volgt.

      <span style="text-decoration: underline;">Eerste abonnementsperiode</span>
      De eerste abonnementsperiode ga je aan voor bepaalde tijd (meestal een jaar) en kun je ook niet tussentijds beëindigen. Indien je het abonnement aan het einde van deze periode wilt beëindigen, dan dienen wij uiterlijk 4 weken voor het einde van de abonnementsperiode je opzegging in ons bezit te hebben.

      <span style="text-decoration: underline;">Abonnement na de eerste abonnementsperiode </span>
      Na de eerste abonnementsperiode word je abonnement omgezet naar een abonnement voor onbepaalde tijd waarbij je je abonnement op elk moment mag opzeggen met inachtneming van een <strong>opzegtermijn van 3 maanden</strong>. Het abonnementsgeld wordt telkens voor een jaar geïncasseerd, maar zeg je tussentijds op dan ontvang je het restant van je abonnementsgeld terug.

      <strong>Proefabonnementen</strong>
      Proef- en kennismakingsabonnementen worden niet automatisch verlengd en stoppen na het aantal aangegeven nummers. Je ontvangt wel een aanbieding voor een nieuw abonnement aan het einde van je proefperiode.
       
      <strong>Cadeau-abonnementen</strong>
      Cadeau-abonnementen stoppen automatisch na het ontvangen van het aantal aangegeven nummers. De ontvanger ontvangt een aanbieding voor een nieuw abonnement aan het einde van het cadeau- abonnement.
       
      <strong>Opzeggen</strong>
      Opzeggen kan via email: <a href="mailto:abonnee@getsalt.com" rel="external">abonnee@getsalt.com</a> of per post naar Rebel Media Creators BV, Kleine Koppel 48, 3812 PH Amersfoort. De opzegtermijn vind je in de voorwaarden hierboven. Als opzegdatum geldt de datum waarop je opzegging door ons is ontvangen. Je ontvangt een bevestiging van je opzegging met daarin de definitieve einddatum van je abonnement.
       
      <strong>Adreswijzigingen</strong>
      Adreswijzigingen kunt je doorgeven via <a href="mailto:abonnee@getsalt.com" rel="external">abonnee@getsalt.com</a>, per post of per telefoon:
      Maandag of vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, op +31 33 8200252.
       
      <strong>Overige vragen</strong>
      Overige vragen kun je stellen aan Laura Luykenaar. Stuur haar een mail via <a href="mailto:abonnee@getsalt.com" rel="external">abonnee@getsalt.com</a> of bel op maandag of vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur op +31 33 8200252.
      <strong>
      Salt magazine is een uitgave van: </strong>
      Rebel Media Creators BV
      Kleine Koppel 48
      3812 PH Amersfoort
      033-8200252
      <a href="http://www.getsalt.com" rel="external">getsalt.com </a>

      Volg Salt op <a href="http://www.twitter.com/saltmagazine" rel="external">Twitter</a> en <a href="http://www.facebook.com/saltmagazine" rel="external">Facebook</a>

      <script type='text/javascript'>
      fillGAMadslot("Getsalt",336,280,"RC1");
      </script>

      <script type='text/javascript'>
      fillGAMadslot("Getsalt",468,60,"B2");
      </script>

      <script type='text/javascript'>
      fillGAMadslot("Getsalt",336,280,"RC2");
      </script>

      <script type='text/javascript'>
      fillGAMadslot("Getsalt",468,60,"B1");
      </script>
       






       
  • naar boven

    Inloggen op GetSalt.com

    • Wat is mijn gebruikersnaam?

      De gebruikersnaam is het e-mailadres dat je bij ons hebt opgegeven. Heb je dat (nog) niet gedaan, dan kun je dat alsnog doen door een e-mail te sturen naar abonnee@getsalt.com  

    • Wat is mijn wachtwoord?

      Het wachtwoord heb je via de e-mail toegestuurd gekregen. Ben je je wachtwoord kwijt, gebruik dan de 'Wachtwoord vergeten' knop om deze opnieuw aan te vragen. Je krijgt dan jouw wachtwoord per e-mail opgestuurd.

    • Mijn wachtwoord werkt niet. Hoe kan dat?

      Het wachtwoord dat je hebt ontvangen, is hoofdlettergevoelig. Let goed op de kleine en hoofdletters. Lukt het nog niet om in te loggen, stuur dan een e-mail naar abonnee@getsalt.com 
  • naar boven

    Bezorging

    • Ik heb mijn Salt Magazine niet ontvangen. Wat moet ik doen?

      Aangezien we afhankelijk zijn van een derde partij voor bezorging, is het mogelijk dat Salt Magazine soms een aantal dagen later op jouw mat ligt. Mocht je Salt helemaal niet ontvangen hebben, stuur dan een e-mail naar abonnee@getsalt.com met je volledige adres o.v.v. “Salt niet ontvangen.”

    • Kan ik Salt Magazine los kopen?

      Ja, Salt is verkrijgbaar in de kiosken.

      Het is ook mogelijk om na verschijning Salt Magazine voor € 4,50 (inclusief verzendkosten) te bestellen via de website. Ga op www.GetSalt.com naar onze Shop en kies voor “Salt Archief”. Hier kun je de nog verkrijgbare uitgaven bestellen. 

    • Wanneer ontvang ik mijn eerste Salt Magazine?

      Je ontvangt jouw eerste Salt Magazine als de betaling 3 weken voor de verschijningsdatum van de nieuwe Salt Magazine bij ons verwerkt is.
      Wanneer je dus net (lees: tot 2 weken) voor het verschijnen van een nieuwe uitgave lid wordt, gaat je abonnement pas in bij de daaropvolgende uitgave.

    • Wanneer ontvang ik mijn welkomstgeschenk?

      Indien je via een actie met welkomstgeschenk abonnee bent geworden, ontvang je het geschenk met een mailing die 1 x per 2 maanden verzonden wordt. Het kan dus zijn dat je er even op moet wachten.  
  • naar boven

    Shop

    • Hoe bestel ik iets in de shop?

      Wanneer je op www.GetSalt.com naar de Shop gaat, zie je een overzicht van onze nieuwste producten en aanbiedingen. Klik op de categorieën aan de rechterkant om de producten in andere categorieën te bekijken.

      Klik op een product om de artikelomschrijving te bekijken. Onderaan de pagina van een product kun je op "voeg toe aan winkelwagen" klikken als je het wil bestellen. Het zit dan in je Winkelwagen. Wil je nog meer producten bestellen  klik dan op “Terug naar de shop” om verder te winkelen. Ben je klaar met winkelen, klik dan op “Afrekenen”.

      Je komt nu op een pagina waar je moet inloggen of registreren. Wanneer je Salt abonnee bent, of je al eerder geregistreerd hebt, log je in met je e-mail adres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Op deze pagina kun je ook je wachtwoord opvragen. Gebruik hiervoor het e-mailadres dat je bij ons hebt op gegeven.

      Ben je geen Salt abonnee klik dan op “hier” bij het onderdeel “Ik ben nog niet geregistreerd”. Je kunt nu alle gegevens die wij van je nodig hebben invullen.

      Nadat je bent ingelogd, of jezelf geregistreerd hebt, zie je een overzicht van je gegevens en je bestelling. Controleer deze goed! Kies hier ook voor de betalingsmethode:
      •  iDeal; hiermee kun je meteen, via je eigen internetbank, je bestelling betalen. (Let op! iDeal is alleen beschikbaar voor Nederlandse rekeninghouders).
      • Overboeking; je maakt zelf het totaalbedrag over op onze rekening onder vermelding van je ordernummer.

      Klik op “volgende stap” om je order te bevestigen. Je ontvangt een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mail adres.     

    • Moet ik me registreren voor bestelling?

      Ja, als je geen Salt abonnee bent en voor het eerst iets bestelt, moet je registeren om te bestellen. De correspondentie van de bestellingen gaan per e-mail. Klik op een product dat je wil hebben en je wordt automatisch naar de registratiepagina geleid. Als je jezelf eenmaal geregistreerd hebt, kun je de volgende keer inloggen met de gegevens die je via e-mail hebt gekregen en kun je snel, veilig en simpel bestellen.

    • Hoe is de privacy & veiligheid?

      Salt gebruikt je persoonlijke gegevens om je een goede service te bieden en je bestelling goed te kunnen afronden. Je gegevens worden niet aan derden doorgegeven tenzij je ons daar specifiek toestemming voor hebt gegeven.

    • Krijg ik als abonnee korting op shopproducten?

      Als abonnee krijg je memberkorting op de meeste producten. Je moet hiervoor wel inloggen met het door jou opgegeven e-mail adres en het daarbij horende wachtwoord! Anders herkent ons systeem niet dat je een Salt abonnee bent. Registreer je dus niet opnieuw, maar log in met de bij ons bekende gegevens.

    • Hoe krijg ik korting op de shopproducten?

      Wanneer je een product bestelt in onze webshop, komt er op een moment waarop je kan kiezen om te registreren of in te loggen. Als je abonnee bent, log je in met je e-mailadres dat je ons gegeven hebt en het wachtwoord dat je op dat zelfde e-mailadres hebt gekregen.

      Als je met deze gegevens inlogt, wordt vanzelf de korting berekend in het eindbedrag.

      Ben je je wachtwoord kwijt of vergeten, klik dan op 'wachtwoord vergeten' om deze opnieuw via e-mail te ontvangen.

    • Waarom krijg ik geen korting op bepaalde producten zoals boeken terwijl ik toch een member ben?

      Wettelijk gezien mogen we op sommige producten zoals bijvoorbeeld boeken van Nederlandse uitgeverij geen korting verlenen. Daarnaast hebben we soms zulke scherpe aanbiedingen, dat het voor ons niet mogelijk is om op een aanbieding nog extra abonneekorting te geven. 

    • Er is iets mis gegaan met een betaling. De betaling met iDEAL is mislukt.

      Maak dan het bedrag over onder vermelding van je ordernummer.

      Onze gegevens:
      rekeningnummer 1309.73.122 ten name van Rebel Media Creators in Utrecht

      Gegevens die je nodig hebt bij het betalen vanuit het buitenland:
      IBAN: NL 28 RABO0130973122
      SWIFT: RABO NL 2U   

    • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

      Bestellingen worden binnen 1 week verzonden nadat we je betaling binnen hebben, tenzij het product niet op voorraad is.

    • Is er ook een track & trace systeem?

      Nee, we hebben nog geen track & trace systeem voor onze klanten, maar werken er wel aan voor in de toekomst.

    • Wat doe ik als ik een kapot of verkeerd product ontvang?

      Stuur het product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 weken terug onder begeleiding van een briefje met uitleg, je gegevens en ordernummer. Het juiste product wordt zo spoedig mogelijk geleverd.

      Weet je niet zeker of je het product terug moet sturen?
      Stuur dan een e-mail naar shop@getsalt.com.    

    • Waar kan ik de leveringsvoorwaarden vinden?

      Op alle aankopen gelden de algemene leveringsvoorwaarden van Rebel Media Creators. Deze kun je terugvinden op www.GetSalt.com, helemaal onderaan de pagina.                                       

    • Kan ik via een ander rekeningnummer betalen?

      Het is mogelijk om met een ander rekeningnummer te betalen dan je eigen rekeningnummer, zolang je het ordernummer van je bestelling erbij vermeldt.    
  • naar boven

    Gegevens wijzigen

    • Ik ga verhuizen, hoe geef ik mijn adreswijziging door?

      Je kunt jouw gegevens wijzigen op www.GetSalt.com. Log hier in met het door jou opgegeven e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord. Je krijgt nu een overzicht van je gegevens zoals ze bij ons in het systeem staan. Je kunt ze hier ook aanpassen.

      (Indien je jouw wachtwoord niet (meer) weet kun je je wachtwoord opvragen, dan wordt het wachtwoord per e-mail naar je opgestuurd. Kijk voor meer informatie over het inloggen op www.GetSalt.com verder in deze FAQ.)

      Geef op tijd je adreswijziging door, anders kan het zijn dat je een uitgave van Salt Magazine misloopt!!

    • Kan ik mijn verhuisbericht ook doorgeven via TNT-post?

      Je kunt jouw verhuisbericht voor Salt Magazine niet doorgeven via TNT-post omdat wij met een andere verzender versturen. Geef je nieuwe adres uiterlijk 4 weken voor de verschijningsdatum van Salt Magazine via www.GetSalt.com door.

      Heb je geen internet, stuur ons dan een adreswijziging per post, het duurt dan wel langer voordat je adreswijziging verwerkt is! ( Salt Magazine, Vondellaan 48, 3521 GH Utrecht ).

    • Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?

      Je kunt jouw gegevens wijzigen op www.GetSalt.com. Log hier in met het door jou opgegeven e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord. Je krijgt nu een overzicht van je gegevens zoals ze bij ons in het systeem staan. Je kunt ze hier ook aanpassen.

      (Indien je jouw wachtwoord niet (meer) weet kun je je wachtwoord opvragen, dan wordt het wachtwoord per e-mail naar je opgestuurd. Kijk voor meer informatie over het inloggen op www.GetSalt.com verder in deze FAQ.)

    • Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

      Nee, op dit moment is het niet mogelijk om zelf je wachtwoord te wijzigen, bewaar deze dus goed!!

    • Waar kan ik mijn lidmaatschapsnummer (membernummer) vinden?

      Het lidmaatschapsnummer heb je via de e-mail toegestuurd gekregen.

      Deze staat ook op de verpakking van Salt Magazine boven je naam en adres.
  • naar boven

    Financieel

  • naar boven

    Salt Nieuwsbrief

  • naar boven

    Werken bij Salt?

  • naar boven

    Distributie

  • naar boven

    Overige vragen

Get started with salt
Welkom bij Salt, je bent op de plek waar mensen met een actieve, avontuurlijke en duurzame levensstijl elkaar ontmoeten.
Bestaande abonnees
Log in als je je profiel wilt bekijken/veranderen en/of gebruik wilt maken van je exclusieve memberrecht


Wachtwoord vergeten?

Word abonnee!
  • 6 x Salt Magazine voor maar € 18,-
  • Nieuwsbrief
  • Korting in de Salt Shop
  • Exclusieve downloads
  • Exclusieve winacties
Lees meer?
Salt Nieuwsbrief
Schrijf je in voor onze wekelijkse nieuwsbrief met de laatste nieuwtjes, maar vooral ook alle bijzonderheden die exclusief voor leden gelden.

Contact | Sitemap | Adverteren | Vacatures | Algemene leverings voorwaarden | Disclaimer | Copyright © 2008 Salt Magazine