Algemeen

Hoe groot is de oplage van het blad Salt Magazine?

Salt Magazine verschijnt in een oplage van 25.000 stuks.

Hoe is Salt Magazine te verkrijgen?

Klik hier voor de huidige verkooppunten

Wanneer je een lid wordt van Salt Magazine, krijg je niet alleen 4x Salt Magazine per jaar thuisgestuurd, maar profiteer je ook van alle voordelen voor clubleden.

Hoe vaak verschijnt Salt Magazine

Salt Magazine verschijnt 4x per jaar, op de wisseling van de seizoenen.

Waar kan ik terecht voor op- of aanmerkingen over de inhoud van Salt Magazine?

Je kunt je op- of aanmerkingen altijd mailen naar salt@getsalt.com
Vragen voor de redactie kun je stellen via redactie@getsalt.com

Je opmerkingen worden altijd gelezen, indien we iets met je opmerkingen willen gaan doen word je vanzelf benaderd.

Wat moet ik doen als ik op zoek ben naar een artikel dat in Salt Magazine heeft gestaan?

Stuur een mail naar salt@getsalt.com met daarin welk artikel je zoekt en waarom. Dan kijken wij of we je verzoek in behandeling kunnen nemen.

Mag ik artikelen en foto's uit Salt Magazine vrijelijk gebruiken?

Nee, zonder toestemming van Salt Magazine / Rebel Media Creators B.V. mag je artikelen en foto’s niet gebruiken. Vraag altijd eerst toestemming via salt@getsalt.com

Abonneren / Lidmaatschappen

Wat zijn de kosten van een lidmaatschap op Salt Magazine?  

Nederland: De kosten van het lidmaatschap op 4x Salt Magazine per jaar zijn € 35,-
Belgie: De kosten van het lidmaatschap op 4x Salt Magazine per jaar zijn € 35,-

Hoe kan ik me aanmelden voor een lidmaatschap op Salt Magazine?

Aanmelden kan via de website www.GetSalt.com/abonneren

Aanmelden via www.GetSalt.com (Nederland/België)

Als je je wilt abonneren op Salt Magazine, dan kan dat via onze website www.GetSalt.com. Ga naar het onderdeel “Salt Club” en kies hier het lidmaatschap waar je je voor wilt aanmelden. Bij elk type staat uitgelegd wat het lidmaatschap omvat. Wanneer je een lidmaatschap gekozen hebt, vul je je gegevens in. Zorg ervoor dat alle gegevens juist ingevuld zijn! Klik onderaan de pagina op ‘volgende stap’ om je gegevens te controleren en de betalingswijze te kiezen.

Kan ik Salt Magazine ontvangen in het buitenland?

Geen probleem, we versturen Salt ook naar het buitenland. De postbode vraagt daar echter fors meer geld voor en wij dus ook. Bovendien moet je iets langer wachten eer je hem op je deurmat vindt.

In het buitenland betaal je € 70,- per jaar voor het Salt Clublid pakket
(m.u.v. NL en BE)

Belgische leden kunnen zich gewoon online opgeven, voor verzending naar alle overige landen stuur je een mailtje naar: laura@getsalt.com

Wanneer eindigt mijn lidmaatschap?

Je sluit een lidmaatschap af tot ‘wederopzegging’, dit betekent dat je zelf het lidmaatschap moet opzeggen.

Na de eerste lidmaatschapsperiode word je abonnement omgezet naar een lidmaatschap voor onbepaalde tijd waarbij je je lidmaatschap op elk moment mag opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. Het lidmaatschapsgeld wordt telkens voor een jaar geïncasseerd, maar zeg je tussentijds op dan ontvang je het restant van je lidmaatschapsgeld minus € 5,- administratiekosten terug.

Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?

Na de eerste abonnementsperiode word je abonnement omgezet naar een abonnement voor onbepaalde tijd waarbij je je abonnement op elk moment mag opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. Het abonnementsgeld wordt telkens voor een jaar geïncasseerd, maar zeg je tussentijds op dan ontvang je het restant van je abonnementsgeld minus € 5,- administratiekosten terug.

Stuur om je abonnement op te zeggen een e-mail naar: abonnee@GetSalt.com of brief naar Salt Magazine, Kleine Koppel 48, 3812 PH Amersfoort.

Wat is mijn opzegtermijn?

Je opzegtermijn van het lidmaatschap is 4 weken voor het aflopen van je abonnementsperiode. Of 3 maanden wanneer je tussentijds opzegt.

Hoe weet ik wanneer mijn abonnementsperiode afloopt?

Je abonnementsperiode begint in de maand waarin je eerste betaling van het abonnementsgeld plaatsvond. Een abonnementsperiode duurt een jaar.

Je kunt ook aan je abonneenummer zien in welke maand je abonnement verlengd word. Een abonneenummer van Salt ziet er ongeveer zo uit:

2009 02 21098

Je abonneenummer bestaat uit:
- Het jaartal wanneer je lid geworden bent (2009)
- De maand waarin je lid geworden bent  (02)
- Je unieke eigen nummer (21098)

Salt Magazine lidmaatschapsvoorwaarden

Sinds 1 december 2011 is er een nieuwe wet van kracht die het stilzwijgend verlengen van lidmaatschappen in een nieuw jasje heeft gestoken. Hieronder lees je wat deze nieuwe wet inhoudt en wat het betekent voor je lidmaatschap van Salt magazine. 

Als lid krijg je te maken met een eerste lidmaatschapsperiode en de lidmaatschapsperiode die hier op volgt.

Eerste lidmaatschapsperiode
De eerste lidmaatschapsperiode ga je aan voor bepaalde tijd (meestal een jaar) en kun je ook niet tussentijds beëindigen. Indien je het lidmaatschap aan het einde van deze periode wilt beëindigen, dan dienen wij uiterlijk 4 weken voor het einde van de lidmaatschapsperiode je opzegging in ons bezit te hebben.

Lidmaatschap na de eerste periode
Na de eerste lidmaatschapsperiode word je lidmaatschap omgezet naar een lidmaatschap voor onbepaalde tijd waarbij je je lidmaatschap op elk moment mag opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. Het lidmaatschapsgeld wordt telkens voor een jaar geïncasseerd, maar zeg je tussentijds op dan ontvang je het restant van je lidmaatschapsgeld minus € 5,- administratiekosten terug.

Proef lidmaatschap
Proef- en kennismakingslidmaatschappen worden niet automatisch verlengd en stoppen na het aantal aangegeven nummers. Je ontvangt wel een aanbieding voor een nieuw lidmaatschap aan het einde van je proefperiode.
 
Cadeau-lidmaatschap
Cadeau-lidmaatschappen stoppen automatisch na het ontvangen van 4 nummers. De ontvanger ontvangt een aanbieding voor een nieuw lidmaatschap aan het einde van het cadeau-lidmaatschap.
 
Opzeggen
Opzeggen kan via email:  vriendendienst@getsalt.com of per post naar Rebel Media Creators BV, Kleine Koppel 48, 3812 PH Amersfoort. De opzegtermijn vind je in de voorwaarden hierboven. Als opzegdatum geldt de datum waarop je opzegging door ons is ontvangen. Je ontvangt een bevestiging van je opzegging met daarin de definitieve einddatum van je lidmaatschap.
 
Adreswijzigingen
Adreswijzigingen kunt je doorgeven via vriendendienst@getsalt.com, per post of per telefoon: Maandag of vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, op +31 33 8200252.

Inloggen op GetSalt.com

Wat is mijn gebruikersnaam?

De gebruikersnaam is het e-mailadres dat je bij ons hebt opgegeven. Heb je dat (nog) niet gedaan, dan kun je dat alsnog doen door een e-mail te sturen naar abonnee@getsalt.com

Wat is mijn wachtwoord?

Het wachtwoord heb je via de e-mail toegestuurd gekregen. Ben je je wachtwoord kwijt, gebruik dan de 'Wachtwoord vergeten' knop om deze opnieuw aan te vragen. Je krijgt dan jouw wachtwoord per e-mail opgestuurd.

Mijn wachtwoord werkt niet. Hoe kan dat?

Het wachtwoord dat je hebt ontvangen, is hoofdlettergevoelig. Let goed op de kleine en hoofdletters. Lukt het nog niet om in te loggen, stuur dan een e-mail naar abonnee@getsalt.com

Bezorging

Ik heb mijn Salt Magazine niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Aangezien we afhankelijk zijn van een derde partij voor bezorging, is het mogelijk dat Salt Magazine soms een aantal dagen later op jouw mat ligt. Mocht je Salt helemaal niet ontvangen hebben, stuur dan een e-mail naar abonnee@getsalt.com met je volledige adres o.v.v. “Salt niet ontvangen.”

Kan ik Salt Magazine los kopen?

Het is mogelijk om na verschijning Salt Magazine voor € 10,- (inclusief verzendkosten) te bestellen via de website. Ga op www.GetSalt.com naar onze Shop en kies voor “Salt Archief”. Hier kun je de nog verkrijgbare uitgaven bestellen.

Wanneer ontvang ik mijn eerste Salt Magazine?

Je ontvangt jouw eerste Salt Magazine als de betaling 3 weken voor de verschijningsdatum van de nieuwe Salt Magazine bij ons verwerkt is.
Wanneer je dus net (lees: tot 2 weken) voor het verschijnen van een nieuwe uitgave lid wordt, gaat je lidmaatschap pas in bij de daaropvolgende uitgave.

Shop

Hoe bestel ik iets in de shop?

Wanneer je op www.GetSalt.com naar de Shop gaat, zie je een overzicht van onze nieuwste producten en aanbiedingen. Klik op de categorieën aan de rechterkant om de producten in andere categorieën te bekijken.

Klik op een product om de artikelomschrijving te bekijken. Onderaan de pagina van een product kun je op "voeg toe aan winkelwagen" klikken als je het wil bestellen. Het zit dan in je Winkelwagen. Wil je nog meer producten bestellen  klik dan op “Terug naar de shop” om verder te winkelen. Ben je klaar met winkelen, klik dan op “Afrekenen”.

Je komt nu op een pagina waar je moet inloggen of registreren. Wanneer je Salt abonnee bent, of je al eerder geregistreerd hebt, log je in met je e-mail adres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Op deze pagina kun je ook je wachtwoord opvragen. Gebruik hiervoor het e-mailadres dat je bij ons hebt op gegeven.

Ben je geen Salt abonnee klik dan op “hier” bij het onderdeel “Ik ben nog niet geregistreerd”. Je kunt nu alle gegevens die wij van je nodig hebben invullen.

Nadat je bent ingelogd, of jezelf geregistreerd hebt, zie je een overzicht van je gegevens en je bestelling. Controleer deze goed! Kies hier ook voor de betalingsmethode:

- iDeal: hiermee kun je meteen, via je eigen internetbank, je bestelling betalen. (Let op! iDeal is alleen beschikbaar voor Nederlandse rekeninghouders).
- Overboeking: je maakt zelf het totaalbedrag over op onze rekening onder vermelding van je ordernummer.

Klik op “volgende stap” om je order te bevestigen. Je ontvangt een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mail adres.     

Moet ik me registreren voor bestelling?

Ja, als je geen Salt lid bent en voor het eerst iets bestelt, moet je registeren om te bestellen. De correspondentie van de bestellingen gaan per e-mail. Klik op een product dat je wil hebben en je wordt automatisch naar de registratiepagina geleid. Als je jezelf eenmaal geregistreerd hebt, kun je de volgende keer inloggen met de gegevens die je via e-mail hebt gekregen en kun je snel, veilig en simpel bestellen.

Hoe is de privacy & veiligheid?

Salt gebruikt je persoonlijke gegevens om je een goede service te bieden en je bestelling goed te kunnen afronden. Je gegevens worden niet aan derden doorgegeven tenzij je ons daar specifiek toestemming voor hebt gegeven.

Krijgen leden korting op shopproducten?

Als lid krijg je memberkorting op de meeste producten. Je moet hiervoor wel inloggen met het door jou opgegeven e-mail adres en het daarbij horende wachtwoord! Anders herkent ons systeem niet dat je een Salt abonnee bent. Registreer je dus niet opnieuw, maar log in met de bij ons bekende gegevens.

Hoe krijg ik korting op de shopproducten?

Wanneer je een product bestelt in onze webshop, komt er op een moment waarop je kan kiezen om te registreren of in te loggen. Als je abonnee bent, log je in met je e-mailadres dat je ons gegeven hebt en het wachtwoord dat je op dat zelfde e-mailadres hebt gekregen.

Als je met deze gegevens inlogt, wordt vanzelf de korting berekend in het eindbedrag.

Ben je je wachtwoord kwijt of vergeten, klik dan op 'wachtwoord vergeten' om deze opnieuw via e-mail te ontvangen.

Waarom krijg ik geen korting op bepaalde producten zoals boeken terwijl ik toch een member ben?

Wettelijk gezien mogen we op sommige producten zoals bijvoorbeeld boeken van Nederlandse uitgeverij geen korting verlenen. Daarnaast hebben we soms zulke scherpe aanbiedingen, dat het voor ons niet mogelijk is om op een aanbieding nog extra lidmaatschapskorting te geven. 

Er is iets mis gegaan met een betaling. De betaling met iDEAL is mislukt.

Maak dan het bedrag over onder vermelding van je ordernummer.

Onze gegevens:
rekeningnummer 1309.73.122 ten name van Rebel Media Creators in Utrecht

Gegevens die je nodig hebt bij het betalen vanuit het buitenland:
IBAN: NL 28 RABO0130973122
SWIFT: RABO NL 2U   

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen worden binnen 1 week verzonden nadat we je betaling binnen hebben, tenzij het product niet op voorraad is.

Is er ook een track & trace systeem?

Nee, we hebben nog geen track & trace systeem voor onze klanten, maar werken er wel aan voor in de toekomst.

Wat doe ik als ik een kapot of verkeerd product ontvang?

Stuur het product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 weken terug onder begeleiding van een briefje met uitleg, je gegevens en ordernummer. Het juiste product wordt zo spoedig mogelijk geleverd.

Weet je niet zeker of je het product terug moet sturen?
Stuur dan een e-mail naar shop@getsalt.com.

Waar kan ik de leveringsvoorwaarden vinden?

Op alle aankopen gelden de algemene leveringsvoorwaarden van Rebel Media Creators. Deze kun je terugvinden op www.GetSalt.com, helemaal onderaan de pagina.

Kan ik via een ander rekeningnummer betalen?

Het is mogelijk om met een ander rekeningnummer te betalen dan je eigen rekeningnummer, zolang je het ordernummer van je bestelling erbij vermeldt.

Gegevens wijzigen

Ik ga verhuizen, hoe geef ik mijn adreswijziging door?

Je kunt jouw gegevens wijzigen op www.GetSalt.com. Log hier in met het door jou opgegeven e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord. Je krijgt nu een overzicht van je gegevens zoals ze bij ons in het systeem staan. Je kunt ze hier ook aanpassen.

(Indien je jouw wachtwoord niet (meer) weet kun je je wachtwoord opvragen, dan wordt het wachtwoord per e-mail naar je opgestuurd. Kijk voor meer informatie over het inloggen op www.GetSalt.com verder in deze FAQ.)

Geef op tijd je adreswijziging door, anders kan het zijn dat je een uitgave van Salt Magazine misloopt!!

Kan ik mijn verhuisbericht ook doorgeven via TNT-post?

Je kunt jouw verhuisbericht voor Salt Magazine niet doorgeven via PostNL omdat wij met een andere verzender versturen. Geef je nieuwe adres uiterlijk 4 weken voor de verschijningsdatum van Salt Magazine via www.GetSalt.com door.

Heb je geen internet, stuur ons dan een adreswijziging per post, het duurt dan wel langer voordat je adreswijziging verwerkt is! ( Salt Magazine, Kleine Koppel 48, 3812 PH Amersfoort ).

Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?

Je kunt jouw gegevens wijzigen op www.GetSalt.com. Log hier in met het door jou opgegeven e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord. Je krijgt nu een overzicht van je gegevens zoals ze bij ons in het systeem staan. Je kunt ze hier ook aanpassen.

(Indien je jouw wachtwoord niet (meer) weet kun je je wachtwoord opvragen, dan wordt het wachtwoord per e-mail naar je opgestuurd. Kijk voor meer informatie over het inloggen op www.GetSalt.com verder in deze FAQ.)

Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Nee, op dit moment is het niet mogelijk om zelf je wachtwoord te wijzigen, bewaar deze dus goed!!

Waar kan ik mijn lidmaatschapsnummer (membernummer) vinden?

Het lidmaatschapsnummer heb je via de e-mail toegestuurd gekregen.

Deze staat ook op de verpakking van Salt Magazine boven je naam en adres.

Financieel

Wat zijn de kosten van een lidmaatschap van Salt Magazine?

Wil je Salt Magazine thuis ontvangen? Dan betaal je € 35,- per jaar voor 4 edities. Naast dat je een heel jaar lang Salt Magazine krijgt thuisbezorgd, profiteer je ook van alle voordelen van het lidmaatschap. Zo kun je meedoen aan speciale winacties, krijg je korting in onze online shop, korting bij evenementen en nog veel meer. Wil je daarnaast ook gratis naar onze Seizoensduiken en extra bonussen? Kies dan voor ons Clublid XL pakket.
Join the club! Check hier alle voordelen

Op welke manieren kan ik voor een lidmaatschap betalen?  

Nederlandse leden kunnen het abonnement betalen door middel van iDEAL of zelf overboeken. Belgische leden kunnen betalen met Mister Cash of door middel van overboeking.

Er is dubbel abonnementsgeld afgeschreven. Wat moet ik doen?

Ook al behandelen we alles met de grootste zorg, het kan wel eens gebeuren dat er iets mis gaat met de betaling/incasso. Je kan dan een e-mail sturen naar abonnee@getsalt.com met de uitleg en in elk geval de datum en rekeningnummer waarvan het bedrag (de bedragen) zijn afgeboekt. Voeg indien mogelijk ook een kopie / scan van je rekeningafschrift toe.

Werken bij Salt?

Zijn er openstaande vacatures en hoe solliciteer ik voor een baan bij Salt Magazine?

Op dit moment zijn er geen openstaande vacatures. Open sollicitaties zijn echter altijd welkom. Stuur hiervoor een uitgebreide mail met daarbij je CV en/of portfolio naar salt@getsalt.com.

Kan ik bij Salt Magazine stage lopen?

Ja, Salt maakt regelmatig gebruik van stagiaires. Geïnteresseerd om stage te lopen bij Salt Magazine? Stuur hiervoor een uitgebreide mail met daarbij een omschrijving van je stageopdracht, je CV en/of portfolio naar salt@getsalt.com

Distributie

Ik wil Salt Magazine op mijn evenement (of in een goodiebag), wat moet ik doen?

Stuur uiterlijk 4 weken voor het evenement een e-mail naar laura@getsalt.com met daarin je verzoek en adresgegevens. Wij reageren zo spoedig mogelijk of het mogelijk is om uw evenement te voorzien van een of meerdere pakketten Salt Magazine.

Hoe wordt ik Salt verkooppunt?

Wij zijn altijd op zoek naar winkels, buitensport-, watersport-, yoga-, klim- en/of fietscentra, verenigingen etc. die het leuk zouden vinden om Salt magazine te verkopen.

Interesse? Meld je dan aan voor een gratis testpakket, bestaande uit 3 exemplaren van het nieuwste nummer. Stuur een mail naar laura@getsalt.com o.v.v. testpakket met naam winkel/organisatie, contact, adres en telefoon.

Ben je geen potentieel verkooppunt, maar weet je wel een plek waarvan je vindt/hoopt/wilt dat Salt magazine daar ligt laat het ons dan zeker ook weten!

Overige vragen

Overige vragen kun je mailen naar:

• vragen/opmerkingen over je lidmaatschap kun je mailen naar abonnee@getsalt.com
• overige vragen/opmerkingen over onze online shop kun je mailen naar shop@getsalt.com
• redactionele opmerkingen/vragen kun je mailen naar redactie@getsalt.com
• overige opmerkingen of vragen over Salt Magazine kun je mailen naar salt@getsalt.com